大手製薬メーカーにて問合せ二次対応オペレーター　

募集要項

仕事内容

1. 医療関係者及びMRからの電話・メールによる、問合せの対応を行う。
・1次対応者が添付文書、インタビューフォーム、FAQで回答できなかった電話による問合せを引き取り、回答する。
・メールによる問い合わせに対し、電話もしくはメールで回答する
2. 1次対応の教育資料を作成する

※将来的に会社の定める業務へ変更となる場合があります

応募条件

【必須事項】

・電話で適切な応対ができる
・人の話をしっかりと聞ける
・適切なビジネスメールを作成できる
・薬剤師または看護師の資格を有するか、MR経験がある
・添付文書の各項目の内容が理解できている

【歓迎経験】

・抗菌薬もしくはステロイドの知識が豊富
・研究・開発の経験を有する

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

学歴

大学卒以上

雇用形態

正社員

試用期間

3ヶ月

勤務地

転勤の有無

転勤なし

受動喫煙防止措置

屋内禁煙

勤務時間

通常（実質労働時間との連動）
就業時間：08:30 ～ 17:00

勤務開始日

応相談

休日休暇

年間休日数：125
土日祝
年間有給休暇：　15日 ～ 21日
法定休暇：年次有給休暇、産前産後休暇、介護休暇
特別休暇：夏季休暇、年末年始休暇
その他休暇：慶弔休暇、ボランティア活動休暇、骨髄移植ドナー休暇、育児休暇、anniversary休暇、プラスone休暇など

年収・給与

年収　　750万円～1050万円　経験により応相談

諸手当

通勤手当、時間外手当、15時間裁量給、ワークスタイル手当など

昇給

年1回

賞与

年2回

採用人数

若干名

待遇・福利厚生

通勤手当：有
ワークスタイル手当、財産形成支援制度、自己啓発支援、育児支援制度等

各種制度

健康保険：有
雇用保険：有
労災保険：有
厚生年金：有
退職金制度：有

選考プロセス

１）書類選考
２）適性検査
３）一次面接
４）最終面接