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内資系CRO,CSO

医療機器メーカーのコールセンター【臨床検査技師・工学技士・看護師】

新たな医療機器メーカーのコールセンターにおける募集となります

仕事内容

医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務を対応をお任せします。

主に医療機器を使用されている医療従事者（看護師、臨床検査技師、臨床工学技士）や販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがございます。

製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、正確な情報を提供します。1日の受電件数は20件程度、対応後は専用システムに記録を入力まとめてもらいます。1件あたりの対応時間は後処理含めて15分ほどの想定です。

＜具体的な問い合わせ例＞
■販売店からの場合
・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定方法について
・内視鏡検査で使用する鉗子について、適合性確認について
■医療機関の場合
・内視鏡の検査中にエラーが発生した際の対応方法について
・内視鏡で使用する鉗子の洗浄方法について

【研修内容】
導入研修＋2ヶ月程度の製品研修（習熟度によっては前後あり）
→製品研修は、充実したカリキュラムが組まれている為、安心して受けることができます。
また経験豊富の管理者が、現場製品について優しく丁寧に指導しますので、取り扱ったことのない医療機器でも新たなチャレンジが可能です。

応募条件

【必須事項】: ・正看護師
・臨床工学技士
・臨床検査技師
・上記の資格での実務1か所で2年以上必須（臨床科目問わず）
・簡単なPCスキル（電子カルテを使用されていればOK）
・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
・明るく前向きに業務に取り組める方
【歓迎経験】: ・内視鏡使用経験者（消化器内視鏡技師など）
・オペ室の器械出し経験者
【免許・資格】
【勤務開始日】: 2024年7月1日マスト（前後相談不可）

勤務地

【住所】東京

年収・給与

350万円～450万円　

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受託研究企業

動物臨床検査担当者

採血管・遠心分離管・サンプル管などの準備および業務

仕事内容

動物臨床検査担当者として、下記業務をお任せいたします。
（1）採血管・遠心分離管・サンプル管などの準備、ラベル作成とその貼付
（2）動物からの尿の採取・採血・血清または血漿の分離
（3）各種機器による検査実施
（4）データのまとめ、結果からの毒性兆候の評価

血液・生化学尿検査などを行うため、薬物を投与した動物から血液・血清（または血漿）・尿を採取して業務を行っていただきます。主に、血液検査用機器／生化学分析装置／浸透圧測定装置血液凝固線溶測定装置／尿検査機器クリニテック血清蛋白電気泳動装置／電解質分析装置／FCMなどの機器を使用いたします。当センターでは、信頼性および品質保証体制の整備に常に取り組みにより、質の高い試験結果の提供を目指しております。

応募条件

【必須事項】: ・臨床検査の経験者、臨床検査値が読める方
・Word、Excelなどの基本的なPCスキル
・動物、化学物質、有機溶剤等に対して重度なアレルギーがない方
【歓迎経験】: ・CRO勤務経験者およびGLP概念有識者
・臨床検査技師の有資格者
【免許・資格】
【勤務開始日】: 応相談

勤務地

【住所】静岡

年収・給与

～350万円　

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企業名非公開

一般検査技師スーパーバイザー

外資動物用試薬・動物用医療機器メーカーでのオートアナライザー検査およびマネージメント業務

仕事内容

一般検査部の責任者として、マネージャーと協働し、チームメンバーにチームの方向性を示すと同時にメンバーの業務やそれぞれの目標に対し、管理・サポート・指導を行う。それにより「検査の品質向上」「プロセス改善による業務の効率化」を実現し、顧客満足向上・企業の成長に貢献できるプロフェッショナルなチームを構築する。

■職務詳細：
オートアナライザー検査（生化学検査、内分泌検査、薬物分析検査）
/マニュアル検査（免疫学的検査、生化学検査）/検査結果出力、送付
/社内QC/顧客対応/試薬等管理/日報作成

■仕事の役割と目的／責任など
・メンバーの目標設定及び目標達成に向けた動機付け、サポート、進捗管理と適切なフィードバック
・検査の精度・品質向上に向けた取り組み
・検体の受付から各種検査、結果報告までのプロセスがスムーズに進むようにプロセスの管理と改善
・検査部内の業務の効率化に向けたチーム内の業務改善の提案と実行
・一般検査部の責任者として関連部署とコミュニケーションをとり、各種検査全体の検査の品質とサービスの向上を目指す
・メンバーのスキル（強み・弱み）の把握とスキル向上の機会提供と積極的なサポート
・メンバーのモチベーションコントロールを意識した、率先したチームリード
・マネージャーと協働し、顧客満足向上に強い意識をもったチームの構築
・顧客対応に関するエスカレーション対応
・検査オペレーションのメトリクスの管理・データ分析・対策立案・実行及び報告
・活動内容、成果、ミスなどラボの状況についてのマネージャー、関連部署への説明
・ラボの成長・顧客満足向上に向けた関係部署・グローバル拠点とのコミュニケーション
・ラボに関わるベンダー、予算管理
・メンバーの採用、勤怠管理

応募条件

【必須事項】: ・英語スキル（英会話にて業務遂行できるレベル）
・チームマネジメント経験
・生化学検査の知見がある方
【歓迎経験】: ・臨床検査技師としての勤務経験をお持ちの方（病院や検査センター、一般企業等）
【免許・資格】
【勤務開始日】: 応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

500万円～700万円　経験により応相談

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外資系企業

【臨床検査技師】検査担当者（フローサイトメトリー/生化学/血液学）

臨床検査技師としてフローサイトメトリー/生化学検査/血液学的検査

仕事内容

- 治験薬臨床試験患者検体における臨床検査業務
- 検査機器保守業務
- 試薬在庫発注管理
- その他品質保証に付随する各種バリデーション（検証）試験
- 英語での書類作成、海外ラボとのe-mail でのコミュニケーション

応募条件

【必須事項】: 下記の全てを満たすこと

‐ 日本の臨床検査技師免許
- 血液学検査（血液像を含む）の経験
‐ 基礎的な英語スキル（英文業務マニュアルの読解、英文e-メールの読解程度。英語のドキュメントを読むことに抵抗がない方、または入社後に学習意欲のある方）
【歓迎経験】: - 光学顕微鏡の使用経験のある方、血液像・尿沈査が読める方
- マイクロピペットを用いた試薬の調整などの試料作成経験のある方
- フローサイトメトリー機器を扱った経験のある方（臨床・研究問わず）、日本フローサイトメトリー技術者認定
‐ CAP (College of American Pathologist)の認証施設で勤務経験がある方もしくは認証取得に携わった経験がある方
‐ 精度管理（統計学的精度管理図、内部・外部精度管理等）の基本知識がある方
【免許・資格】: 日本の臨床検査技師免許
【勤務開始日】: 応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

400万円～700万円　

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企業名非公開

病理検査技師

動物用検査・医療機器メーカーでの病理検査技師

仕事内容

■概要
専門の病理・細胞診断医が、診断をするための標本作成を行っていただきます。
標本作成のスピードを確保しながら、質の高い標本作成を行い
病理検査に対する顧客満足に貢献していただきます。

■詳細
・病理検体・細胞診検体受付
・LIMS（情報管理システム）入力並びにチェック
・病理検体・細胞診検体処理
・病理標本作成
・包埋
・国内、アメリカでの診断の診断書作成及びチェック
・顧客対応
・消耗品、試薬等発注

上記以外にもキャリアパスとして下記を想定しております。
・Lab Sales
・Inside Sales
・Product Manager（要英語力）
・診断医（要獣医師免許）

応募条件

【必須事項】: ■経験
・細胞診及び病理診の固定法
（細胞診はアルコール系固定液・組織診はホルマリン固定）
・病理標本作成経験（パラフィン包埋・薄切・H・E染色・封入）
・凍結切片標本作成及び免疫染色（組織蛍光抗体法で必要）

■スキル
・基礎医学、特に解剖学に関する知識
・病理学に関する知識
・細胞診及び組織診断の検査法に関する技術及び知識
・基礎的なPCスキル
【歓迎経験】: ・臨床検査技師であれば日本臨床検査同学院認定の二級臨床検査技師（病理学）
・動物病院での臨床経験（獣医師）
・実験動物等の解剖経験
・医学英語の読解力
【免許・資格】
【勤務開始日】: なるべく早く

勤務地

【住所】東京

年収・給与

350万円～450万円　経験により応相談

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内資系CRO,CSO

（臨床検査技師）臨床検査技師からの医療機器お問合せサポート

臨床検査技師のメディカルコミュニケーターを募集

仕事内容

全国の医療機関で機器の取り扱いに困っている医療従事者からの問合せに対応していただきます。具体的には病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。

【主な業務内容】
機器取扱方法、機器トラブル対応、試薬に関するお問合せです。
一日に対応頂く件数は8件～10件程

・お問合せ電話対応
→一問一答ではなく、お客様と会話しながら一緒に原因を追究し、解決に導きます。
・フィールドサービス部門への取次業務
→原因が判明し、それが物理的な原因である場合、該当するエリア担当者に情報共有をします。

医療機関のリアルが分かっているだからこそできる対応です。

応募条件

【必須事項】: ・臨床検査技師としての実務経験1年以上
・臨床からのキャリアチェンジやオフィスワークに興味のある方
・コミュニケーション能力があり、明るく前向きに業務に取り組める方
・知識欲が旺盛な方
・OA操作能力
【歓迎経験】
【免許・資格】: 臨床検査技師
【勤務開始日】: 応相談

勤務地

【住所】東京

年収・給与

350万円～450万円　

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