【フルリモート】HP保守運用担当、問合せや更新依頼受付、カスタマーサポート

募集要項

仕事内容

・顧客対応（電話／メール）
※依頼受付、完了報告、確認調整など
・社内対応（チャット中心）
・コーダーへの修正指示作成
・対応履歴入力（Salesforce使用）

応募条件

【必須事項】

下記いずれか必須
・Webディレクション経験…2年以上
→制作会社、代理店、自社のWeb運用担当など、顧客とのやりとりや指示出し経験がある方
・事務職やカスタマーサポート等の経験…2年以上
→電話応対やビジネスメールに慣れておりwebやITに興味がある方

【歓迎経験】

《求める人物像》
・迅速にレスポンスできる方
・注意深くもれなく対応できる方
・相手方の視点に立ち丁寧な対応ができる方

【免許・資格】

【勤務開始日】

応相談

学歴

大学卒以上

雇用形態

委託

試用期間

【試用期間】試用期間なし

勤務地

転勤の有無

転勤なし

受動喫煙防止措置

屋内禁煙

勤務時間

通常（実質労働時間との連動）
就業時間：08:50 ～ 17:45

勤務開始日

応相談

休日休暇

年間休日数：120
土日祝
年間有給休暇：入社半年経過時点10日付与　10日 ～
法定休暇：年次有給休暇、産前産後休暇
特別休暇：年末年始休暇
その他休暇：慶弔休暇

年収・給与

年収　　300万円～350万円　経験により応相談
基本給　月給24-28.8万円

諸手当

交通費

昇給

年1回(1月)

賞与

年2回（1月/7月）

採用人数

若干名

待遇・福利厚生

通勤手当：有
在宅勤務、セミナー・研修会社補助/歯の定期クリーニング（PMTC／年1回）

各種制度

健康保険：有
雇用保険：有
労災保険：有
厚生年金：有
退職金制度：有

選考プロセス

１）書類選考
２）最終面接