製薬・医療機器・病院専門の人材紹介 エージェント会社

掲載期間:21/10/18~22/04/17 求人管理No.016805
内資系受託企業

<管理者> 大手製薬メーカー DI職 スーパーバイザー(SV)業務

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募集要項

製薬企業のコールセンターでの管理者(SV)業務
仕事内容
製薬企業のコールセンターでの管理者(SV)業務

・センターの管理、スタッフのマネジメント、採用、人材育成、研修、PLマネージメント業務を担っていただきます。
・KPIの管理、応対品質・納品データ・納品物のQCや、イレギュラー発生時の社内外への対応も実施。
・業務改善のための社内外への提案や交渉業務、クライアントへの報告書作成、報告会の開催等も担っていただきます。

センターマネジメント全般をご対応いただく、大変やりがいのあるお仕事です。

応募条件
【必須事項】
・コールセンターでのSV経験があること(業界は問いません)。
【歓迎経験】
・薬剤師資格をお持ちの方。
・製薬企業のコールセンター経験や安全管理業務の経験がある方。
・複数名のオペレーターをマネジメントすることになりますので、コミュニケーション能力に自信がある方。
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
学歴
大学卒以上
雇用形態
正社員
試用期間
6ヶ月

契約期間
勤務地
東京
転勤の有無
転勤なし
受動喫煙防止措置
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
勤務時間
9:00~18:00月曜~土曜日(週5日勤務)※土曜日の勤務はアサイン先の業務による(土曜勤務は1回/月程度)。
休憩時間
60分
時間外労働
勤務開始日
応相談
休日休暇
完全週休2日制、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、有給休暇(初年度10日、最大20日)、月次特別休暇(毎月1日付与)等
※年間休日約126日(年度により異なる)
年収・給与
年収  450万円~550万円 
諸手当
残業手当、通勤手当、年末年始手当など
昇給
年1回(3月)
賞与
年2回(6月、12月)
採用人数
1名 
待遇・福利厚生
【待遇】
各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
【福利厚生】
慶弔見舞金制度(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等)有  ※前払受け取りもしくは確定拠出年金(401K)を選択いただけます
確定拠出年金制度、各種表彰制度、財形貯蓄制度、資格取得一時金制度、
慶弔見舞金制度(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等)、従業員持株会、グループ保険、GLTD(より安心して働ける就業環境を提供するため病気やケガで働けなくなってしまった場合、 最長60歳まで月々の給与の一部が補償されるベルシステムグループオリジナルの休業補償・団体長期障害所得補償保険制度)、ベネフィットステーション(宿泊施設等の優待)他 
選考プロセス
1)書類選考
2)一次面接
3)適性検査
4)最終面接
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