掲載期間:20/06/30~20/12/29 求人管理No.015337
大手グループ企業

薬剤適正使用に関わるコミュニケーター

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募集要項

薬剤適正使用登録に関わるコールセンターでの問い合わせ・事務対応
仕事内容
研修を経て、以下の業務を担当いただきます

1.コールセンター対応
薬剤適正使用登録に関わるコールセンターでの問い合わせ・事務対応

特別な管理が必要な薬剤に対して、主に医療機関との問い合わせに応えて頂いたりご連絡をしていただきます。顧客は薬剤師・医師・病院関係者です。また、問い合わせ対応には専用システムを用いて対応します。問い合わせ時はチェックシートに基づき対応を行うため専門知識は不要です。顧客からいただいた情報は、手順に沿って専用のシステムへ入力します。

※問い合わせと事務作業の割合は50:50、問い合わせ対応時間は平均10~15分程度です。


2.その他の問い合わせ対応

上記に付随するシステムや手順書に関する問い合わせ対応が発生します。ただ、不明な点が発生しましたら確認が出来る体制が整っているためご安心ください!


※導入研修終了後、数回/月程度の土曜日勤務がございます
(振替休日はございます)
応募条件
【必須事項】
・インバウンドコールセンター勤務経験3年程度(※業界は問いません)または、営業事務経験、医療事務経験が3年以上ご経験のある方
・基本的なPC操作ができ事務処理をスピーディーに行える方
・地道な作業を継続的に丁寧に行うことができる方
【歓迎経験】
・薬剤師、看護師、臨床検査技師、MR、医療事務など、医療系職種のバックグラウンドがある方
【免許・資格】
【勤務開始日】
応相談
学歴
大学卒以上
雇用形態
正社員
試用期間
3ヶ月

勤務地
【住所】 東京
転勤の有無
転勤なし
勤務時間
9:00~18:00(休憩:1時間) ※月~土、週5日シフト、9時~18時の固定勤務
勤務開始日
応相談
休日休暇
祝日・年末年始(12/29~1/3)
リフレッシュ休暇、慶弔休暇、年次有給休暇、育児・介護休業 等
年収・給与
400万円~400万円 
諸手当
技能(CRC認定)手当、通勤手当、割増手当(時間外、深夜、休日)、日当
昇給
1回
賞与
年2回
採用人数
若干名
待遇・福利厚生
【待遇】
各種社会保険完備
財形貯蓄、生保・損保団体取扱、持株会、各種保養所 等
退職金制度(原則満3年以上勤務した場合に支給)、在宅勤務制度、短時間勤務制度(適用条件あり)
【福利厚生】
選考プロセス
1)書類選考
2)適性検査
3)一次面接
4)最終面接
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